Jean-François Fortin est titulaire d’une maîtrise en sciences de l’information et œuvre depuis plus de 15 ans dans les bibliothèques universitaires, collégiales et publiques. De 2018 à 2025, il a été gestionnaire principal de la bibliothèque publique de Drummondville. Avec son équipe et des partenaires locaux, il a lancé en 2021 le premier partenariat communautaire-municipal au Québec afin d’intégrer une ressource d’intervention de milieu en bibliothèque publique. Il a ensuite contribué à faire connaître cette approche et à en soutenir l’adoption au sein du réseau des bibliothèques publiques québécoises. Il est aujourd’hui directeur du développement à l’Association des bibliothèques publiques du Québec et dirige notamment le projet national d’Intervention sociale en bibliothèque publique.